Online Traffic Management – Kooybrug N99

Periode: oktober 2024 – mei 2025
Opdrachtgever: Rijkswaterstaat

Hoe TripService met slimme campagnes en realtime updates de hinder bij de Kooybrug minimaliseerde

Werkzaamheden aan een belangrijke verkeersader zoals de Kooybrug (N99) brengen onvermijdelijk hinder met zich mee. In opdracht van Rijkswaterstaat heeft TripService met behulp van Online Traffic Management een reeks gerichte campagnes uitgevoerd om weggebruikers tijdig en effectief te informeren over de werkzaamheden aan deze brug. Dankzij een slimme inzet van diverse digitale kanalen, werd zowel voorafgaand aan als tijdens de werkzaamheden het verkeer in goede banen geleid.

Vier campagnes, één doel: geïnformeerde weggebruikers

Tussen 14 oktober 2024 en 29 mei 2025 voerde TripService vier campagnes uit, verspreid over meerdere fasen van het project. Via platforms zoals Waze, Meta (Facebook en Instagram), Spotify (met takeover-advertenties) en Google Display, zijn miljoenen reizigers bereikt met actuele en relevante informatie.

De boodschap was helder: voorkom verrassingen en plan je reis slim. Door op de juiste momenten zichtbaar te zijn op de juiste plekken, is het gelukt om de betrokkenheid van het publiek hoog te houden en klikgedrag richting informatiepagina’s te stimuleren.

Real-time verkeersinformatie in navigatie-apps

Naast de online informatiecampagnes is er ook actief ingezet op verkeersinformatie in navigatie-apps. Zo zijn de actuele verkeerssituaties tijdens de werkzaamheden continu geüpdatet in Waze en Google Maps. Dit stelde weggebruikers in staat om direct op hun route-aanwijzingen te anticiperen op tijdelijke afsluitingen, omleidingen en vertragingen.

Sentimentanalyse: hoe ervaart de weggebruiker de hinder?

Om verder te kijken dan alleen clicks en impressies, voerde TripService een sentimentanalyse uit onder weggebruikers. Hoe werd de hinder ervaren? Was de communicatie duidelijk? De resultaten geven waardevolle inzichten in hoe communicatie over infrastructurele projecten nóg effectiever kan worden ingericht.

“Het team van TripService is erg flexibel en altijd snel te bereiken voor advies en aanpassingen”

Michelle van Heijst – communicatieadviseur

Meer weten?

Benieuwd naar hoe TripService met Online Traffic Management het verschil maakt bij infrastructurele projecten? Lees ook over ons werk bij rotonde N348-N345 of de N639 Chaam, of ontdek meer over onze diensten op het gebied van verkeerscommunicatie.

Voor meer achtergrondinformatie over de werkzaamheden aan de Kooybrug kun je terecht op de website van Rijkswaterstaat.

Wil je ook weggebruikers slim informeren tijdens werkzaamheden? Neem vrijblijvend contact op met TripService en ontdek wat wij voor jouw project kunnen betekenen.