A4 – Groot onderhoud tussen De Hoek en Burgerveen
Periode: juli / augustus 2025
Opdrachtgever: Rijkswaterstaat
Rijkswaterstaat voerde in de zomer van 2025 groot onderhoud uit op de A4 tussen De Hoek en Burgerveen. Een traject dat dagelijks wordt gebruikt door forensen, luchthavenverkeer en vakantiegangers. Om hinder zoveel mogelijk te beperken, hebben we een Online Traffic Management-campagne uitgevoerd om weggebruikers tijdig en duidelijk te informeren.
Aanpak
We kozen voor een gerichte digitale strategie waarmee we de belangrijkste doelgroepen bereikten, zoals forensen, reizigers richting Schiphol en vakantieverkeer. Via onder andere Waze, Online Radio, Spotify, Meta (Facebook en Instagram) en Google Display bereiden we weggebruikers voor op de werkzaamheden. Daarnaast hebben we de verkeersinformatie gedeeld met onder andere Waze en Google Maps, zodat afsluitingen en omleidingen werden weergegeven in de navigatiesystemen.
Resultaten
De campagne resulteerde in een totaal van 4,3 miljoen weergaven op alle platforms. In de uitgebreide rapportage die we met de opdrachtgever hebben gedeeld, geven we per kanaal inzicht in bereik, zichtbaarheid en gedragsinformatie zoals klikken naar de landingspagina. Uit de enquête onder 685 weggebruikers blijkt dat bijna 90% vooraf op de hoogte was van de werkzaamheden en dat 67% het reisgedrag heeft aangepast, bijvoorbeeld door op een ander tijdstip te reizen of een andere route te kiezen.
Effect en vervolg
Door tijdige en actuele communicatie gingen weggebruikers beter voorbereid op weg. Dit heeft bijgedragen aan een betere doorstroming, meer verkeersveiligheid en minder frustratie tijdens de werkzaamheden.
Na afloop hebben we tijdens een gezamenlijke eindevaluatie toelichting gegeven op de rapportage, ook bespreken we opvallende inzichten en kijken we samen hoe deze kennis kan worden ingezet voor vervolgfasen of toekomstige projecten. Zo wordt de impact van Online Traffic Management niet alleen duidelijk, maar ook toepasbaar.
Aansluitend heeft het projectteam een compacte one-pager ontvangen waarin de belangrijkste resultaten overzichtelijk zijn samengevat. Hierin delen we niet alleen wat we hebben bereikt, maar geven we ook onze visie op deze uitkomsten. Zo is de informatie eenvoudig te delen binnen de organisatie en blijft het effect van de campagne voor iedereen helder en inzichtelijk.
