Online Traffic Management – Rotonde N348-N345
Periode: juli – oktober 2024
Opdrachtgever: Save Traffic Nederland
Zo hielpen we weggebruikers rondom Zutphen hinder te voorkomen.
Tijdens werkzaamheden aan de rotonde op de N348 en N345 bij Zutphen hebben we met onze dienstverlening “Online Traffic Management” duizenden weggebruikers tijdig en doelgericht geïnformeerd. Door informatie te delen op het juiste moment en via de juiste kanalen.
Gericht informeren via Waze en Flitsmeister
Met gerichte notificaties in Flitsmeister en takeovers binnen Waze bereikten we precies de juiste doelgroepen. Weggebruikers ontvingen meldingen over geplande afsluitingen, omleidingen en verwachte hinder, zowel voorafgaand aan als tijdens de werkzaamheden.
Zichtbaarheid in navigatiesystemen
We deelden actuele informatie over de werkzaamheden met onze partners Google Maps, TomTom, Apple Maps en Waze. Zo werden afsluitingen direct zichtbaar in navigatie-apps en konden weggebruikers hun routegedrag eenvoudig aanpassen.
De kracht van feedback: inzichten uit sentimentanalyse
Na afloop van de eerste fase vroegen we weggebruikers naar hun ervaring. Meer dan 600 mensen vulden onze sentimentanalyse in. De resultaten spreken voor zich:
- 60% koos bewust voor een alternatieve route.
- 65% gaf aan weinig tot geen hinder te hebben ervaren.
Deze waardevolle feedback gebruiken we om onze communicatie in toekomstige fasen nóg beter af te stemmen op de behoefte van de weggebruiker.
Ook slimmer communiceren bij jouw project?
Benieuwd hoe we met digitaal verkeersmanagement ook jouw project kunnen versterken? Lees meer over onze aanpak op de pagina over Online Traffic Management of ontdek hoe we monitoring inzetten om sentiment en verkeersdrukte te analyseren.
Wil je weten hoe digitale communicatie bij infrastructurele projecten steeds belangrijker wordt? Bekijk dan dit artikel van het CROW. Daarnaast is het ook mogelijk om onze digitale MEMO – Online Traffic Management te downloaden.
