Johan Cruijff ArenA – Event Support

Periode: Doorlopend
Opdrachtgever: Johan Cruijff ArenA

De Johan Cruijff ArenA en TripService werken al enkele jaren samen op het gebied van digitaal verkeersmanagement bij evenementen. De Johan Cruijff ArenA had als wens om nog beter in te spelen op de Customer Journey van haar bezoekers, een evenement begint tenslotte op het moment dat de bezoeker overweegt een ticket te kopen. Verder was er ook de wens om op basis van data betere beslissingen te nemen omtrent de instroom en uitstroom van reizigers. 

Om het verzoek van de Johan Cruijff ArenA te kunnen vervullen, is gebruikgemaakt van de Mobility Portal en Event Traffic Dashboard. De Mobility Portal is een multimodale bestemmingsplanner dat iedere bezoeker van een evenement een uniek en opmaat reisadvies geeft. De Mobility Portal hebben wij als een white-label oplossing op de website van de Johan Cruijff ArenA geplaatst. Dankzij deze portal verzamel je gegevens over de verwachte bezoekersstroom en heeft de Johan Cruijff ArenA de regie in handen over hoe bezoekers naar een evenement reizen. 

Met het Event Traffic Dashboard worden realtime de in- en uitstroomroutes van evenementen bij de Johan Cruijff ArenA gemonitord. Tijdens de operatie wordt dit dashboard samen met camera’s gebruikt om eventuele maatregelen te nemen. Daarnaast visualiseren wij de data die de Mobility Portal genereert, zo kan je bijvoorbeeld zien bij welke parkeerplekken het druk gaat worden. Tot slot slaan we alle data op in een historisch dashboard. Dankzij dit dashboard is het mogelijk om evenementen te evalueren en verbeteringen toe te passen.

Bezoekers slimmer laten reizen

“De Mobility Portal helpt ons om bezoekers te informeren over hun reis naar de Johan Cruijff ArenA, waarbij we hen kunnen sturen met een persoonlijk reisadvies. Hierdoor helpen wij de bezoeker om slimmer te reizen.”

Hidde Salverda
Directeur Evenementenbedrijf
Johan Cruijff ArenA